Beratung, Marktforschung, Projektunterstützung
Senken Sie Ihre Dienstleistungskosten um bis zu 50%!
Ergebnisqualität steigern, Kosten senken. Das Consulimus-Konzept, bei dem Studenten verstärkt für zeitintensive Aufgaben eingesetzt werden, ermöglicht professionelle Dienstleistungsprojekte zu unschlagbaren Konditionen.
Marktanalysen, Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Prozessanalysen, Mystery Shopping und Mystery Calls sind die wichtigsten Leistungen der Consulimus AG.
Die Bereitstellung von Personal aus der über 12.000 Studenten und Absolventen umfassenden Datenbank, z.B. zur Unterstützung Ihrer Beratungs- oder IT-Teams, zur Überbrückung von Kapazitätsengpässen oder für besondere Aufgaben, ist ein weiterer Schwerpunkt von Consulimus.
Aktuelles
21.01.2010
Projekt Mystery Shopping
Bei diesem Projekt untersuchen wir bundesweit die Servicequa...
Top-Leistungen
Adressqualifizierung 
Marktstudien
Marktanalysen
Kundenbefragung
Mitarbeiterbefragung
Mystery Shopping
Mystery Calls
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Consulimus AG - Gottfried-Hagen-Straße 20 - D-51105 Köln - (0221) 788 745 0 - E-Mail: info@consulimus.de
Mystery Shopping
Verdeckte Testeinkäufe, auch Mystery Shopping genannt, kommen immer dann zum Einsatz, wenn Sie das Gefühl haben, dass der Kundenservice Ihres Unternehmens Ihre Kunden nicht zufriedenstellt und / oder hinderlich im Verkauf Ihrer Produkte ist. Von der Planung über die Durchführung - durch einen nahezu unbegrenzten, deutschlandweit vertretenen Tester-Pool - bis hin zur Auswertung führt die Consulimus AG mit ihrer umfangreichen Projekterfahrung im Bereich Mystery Shopping, durch die Ihnen mehr als nur exakte Informationen über den tatsächlichen Stand Ihrer Servicequalität bietet. Mystery Shopping lässt sich zudem mit Kunden- und Mitarbeiterbefragungen kombinieren und des Weiteren bietet die Consulimus AG auch verdeckte Testanrufe, auch Mystery Calls genannt, an.
• Weitere Informationen zum Leistungspunkt Mystery Shopping
Kundenbefragungen
Anders als beim Mystery Shopping rückt beim Leistungspunkt Kundenbefragungen der Kunde in den Mittelpunkt. Wie nimmt der Kunde Ihr Unternehmen und Ihrem Service wahr? Oftmals kann nur spekuliert werden, doch der Kunde kann mit einer Kundenbefragung der Consulimus AG direkt zu Wort kommen. Von der schriftlichen, webbasierten, telefonischen und persönlichen Kundenbefragung ist alles möglich, um Stimmen aus erster Hand zu erhalten, um die genauen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln, die in Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen seitens der Consulimus AG münden kann.
• Weitere Informationen zum Leistungspunkt Kundenbefragungen
Mitarbeiterbefragung
Mitarbeiterbefragungen bilden den dritten Punkt, neben Mystery Tests (Mystery Shopping, Mystery Calling) und Kundenbefragungen, im „Dreieck“ der Service-Tests der Consulimus AG. Mit umfangreicher Projekterfahrung (über 30 namhafte Referenzkunden) und hochwertiger Beratung für maximal 290,– EURO pro Beratertag bietet die Consulimus AG Mitarbeiterbefragungen schriftlich, webbasiert, telefonisch und persönlich an. So bekommen Sie beispielsweise Informationen über die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter, das Klima im Unternehmen und wie Sie verstecktes, ungenutztes Potenzial ihrer Mitarbeiter aktivieren können.
• Weitere Informationen zum Leistungspunkt Mitarbeiterbefragung
Weiterführende Informationen
• Weitere Leistungsfelder der Consulimus AG
Verdeckte Testeinkäufe, auch Mystery Shopping genannt, kommen immer dann zum Einsatz, wenn Sie das Gefühl haben, dass der Kundenservice Ihres Unternehmens Ihre Kunden nicht zufriedenstellt und / oder hinderlich im Verkauf Ihrer Produkte ist. Von der Planung über die Durchführung - durch einen nahezu unbegrenzten, deutschlandweit vertretenen Tester-Pool - bis hin zur Auswertung führt die Consulimus AG mit ihrer umfangreichen Projekterfahrung im Bereich Mystery Shopping, durch die Ihnen mehr als nur exakte Informationen über den tatsächlichen Stand Ihrer Servicequalität bietet. Mystery Shopping lässt sich zudem mit Kunden- und Mitarbeiterbefragungen kombinieren und des Weiteren bietet die Consulimus AG auch verdeckte Testanrufe, auch Mystery Calls genannt, an.
• Weitere Informationen zum Leistungspunkt Mystery Shopping
Kundenbefragungen
Anders als beim Mystery Shopping rückt beim Leistungspunkt Kundenbefragungen der Kunde in den Mittelpunkt. Wie nimmt der Kunde Ihr Unternehmen und Ihrem Service wahr? Oftmals kann nur spekuliert werden, doch der Kunde kann mit einer Kundenbefragung der Consulimus AG direkt zu Wort kommen. Von der schriftlichen, webbasierten, telefonischen und persönlichen Kundenbefragung ist alles möglich, um Stimmen aus erster Hand zu erhalten, um die genauen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln, die in Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen seitens der Consulimus AG münden kann.
• Weitere Informationen zum Leistungspunkt Kundenbefragungen
Mitarbeiterbefragung
Mitarbeiterbefragungen bilden den dritten Punkt, neben Mystery Tests (Mystery Shopping, Mystery Calling) und Kundenbefragungen, im „Dreieck“ der Service-Tests der Consulimus AG. Mit umfangreicher Projekterfahrung (über 30 namhafte Referenzkunden) und hochwertiger Beratung für maximal 290,– EURO pro Beratertag bietet die Consulimus AG Mitarbeiterbefragungen schriftlich, webbasiert, telefonisch und persönlich an. So bekommen Sie beispielsweise Informationen über die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter, das Klima im Unternehmen und wie Sie verstecktes, ungenutztes Potenzial ihrer Mitarbeiter aktivieren können.
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Weiterführende Informationen
• Weitere Leistungsfelder der Consulimus AG