Feldfaktor
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Feldfaktor steht für die verlässliche Realisierung komplexer, methodengetriebener Projektvorhaben mit hoher operativer Taktung. Als spezialisierter Felddienstleister unterstützen wir Marktforschungsinstitute, Beratungen, Unternehmen der Privatwirtschaft, den Handel, die öffentliche Hand sowie Zertifizierungsorganisationen bei der professionellen Datenerhebung und Projektlogistik.
Mit über 7.600 realisierten Projekten, modernen Technologien und skalierbaren Ressourcen übernehmen wir Verantwortung für den operativen Erfolg von Studien, Tests, Evaluationen und Audits. Ob telefonisch, online, vor Ort oder im Rahmen hybrider Set-ups – Feldfaktor liefert belastbare Ergebnisse und schont ihre Ressourcen
Warum Feldfaktor?
- 20+ Jahre Erfahrung in der praktischen Umsetzung von Support-, Erhebungs- und Analyseprojekten
- Hohe Skalierbarkeit durch erfahrene operative Teams, Interviewer:innen und digitale Prozessautomatisierung
- Moderne Tools & Technologien für Erhebung, Dokumentation und Datenverarbeitung
- Deutschlandweites Netzwerk für Face-to-Face- und Onsite-Erhebungen
- Vielfältige Projekterfahrung in Markt-, Sozial-, Kunden- und Mitarbeiterforschung sowie Serviceanalysen und Mystery Testing
Feldfaktor kombiniert operative Schlagkraft mit methodischer Qualität – effizient, flexibel und mit echtem Projektfokus.
Unsere Tätigkeitsfelder
Leistungen
Feldstärke in allen Projektphasen:
Feldfaktor bietet ein breites Portfolio an operativen Dienstleistungen rund um Erhebungen, Tests und Serviceanalysen. Unsere telefonischen Befragungen – ob im B2B- oder B2C-Kontext – liefern belastbare Daten durch strukturierte Interviewprozesse. Vor-Ort-Erhebungen, Passanteninterviews oder Face-to-Face-Befragungen ermöglichen eine direkte Interaktion mit Zielgruppen und eine hohe Antwortqualität.
Im Bereich der Serviceanalyse setzen wir auf bewährte Mystery-Formate: Mystery Calls, Testkundenbesuche und verdeckte Beobachtungen liefern detaillierte Einblicke in reale Kundenkontakte und Prozesse. Darüber hinaus unterstützen wir Kunden bei der Digitalisierung papierbasierter Erhebungsinstrumente und Archivmaterialien – mit leistungsstarken Scanservices und effizienter Datenaufbereitung.
Unsere Expertise in der operativen Projektlogistik sichert den reibungslosen Ablauf: Von der Rekrutierung und Steuerung von Interviewer:innen bis zur vollständigen Dokumentation der Ergebnisse schaffen wir die Grundlage für fundierte Analysen und Entscheidungen. Jedes Projekt wird individuell aufgesetzt – flexibel, skalierbar und zielorientiert. Weitere Infos hier!
Branchen
Vertrauen aus vielen Richtungen:
Feldfaktor ist in unterschiedlichsten Branchen aktiv und versteht die komplexen Rahmenbedingungen sowie prozessualen Anforderungen verschiedenster Auftraggeber. Unsere besondere Stärke liegt in der flexiblen Anpassungsfähigkeit an branchenspezifische Strukturen, Zielsetzungen und Qualitätsanforderungen.
Ob öffentliche Hand, Privatwirtschaft, Forschungsinstitution oder Zertifizierungsstelle – wir bringen tiefes Prozessverständnis mit und richten unsere operative Umsetzung konsequent an Ihren internen Abläufen und Dokumentationsstandards aus.
Unser Anspruch ist es, in jeder Branche nicht nur methodisch sauber zu arbeiten, sondern auch nachhaltig anschlussfähige Ergebnisse zu liefern. Dazu gehört eine lückenlose, nachvollziehbare Prozessdokumentation ebenso wie die systematische Qualitätssicherung in allen Erhebungsphasen. Unsere Projektstrukturen sind darauf ausgelegt, hohe Flexibilität mit verbindlicher Prozessklarheit zu kombinieren. So entsteht Vertrauen – und belastbare Entscheidungsgrundlagen. Weitere Infos hier!
Support-Referenzen
Assistenzprofessorin für Entrepreneurship
Universität St. Gallen
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Leiterin Kundenmarketing
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG Geschäftsbereich Thermomix
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