Consulimus AG

Spezialist für individuelle Marktforschung

Wir machen die Belegschaft unserer Kunden zufriedener, Kundenbeziehungen nachhaltiger, Serviceprozesse besser und sind mit unseren Support-Portfolios für unsere Ansprechpartner da. Jeden Tag - seit mittlerweile 14 Jahren. 1.500 erfolgreiche Projekte und 450 zufriedene Kunden sprechen für sich.


"Wir machen Menschen an Ihrem Arbeitsplatz zufriedener. Jeden Tag."

Kernleistung des Bereichs ist die individuelle Konzeption von Mitarbeiterbefragugen mit starkem Fokus auf partizipativen Elementen.

Aufbauend auf unseren nachhaltigen Mitarbeiterbefragungen, bieten wir Beratungsleistungen und Dienstleistungen in den Bereichen Personal (HR) und Personalentwicklung (HRD).   

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Referenzen
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"Wir verbessern Beziehungen. Jeden Tag."

Kern unserer Arbeit ist die Befragung der Kunden unserer Klienten. Die Individualität der Informationsziele und der Kundenbeziehungen im Rahmen einer Gesamtkonzeption zu berücksichtigen, stellt die Kernkompetenz der Consulimus AG in diesem Bereich dar. 

Wir zeigen Maßnahmen auf, wie aktuelle Kundenbeziehungen strukturiert verbessert und nachhaltiger verankert werden können. 

Kundenbefragungen

Spezielle Kundenbefragungen, die sich an Ihren Zielgruppen orientieren:

Teilnehmerbefragungen
Servicebefragungen

Referenzen

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"Wir optimieren Servicequalität. Jeden Tag." 

Durch die Anwendung unserer Instrumente messen wir objektiv die Servicequalität an den unterschiedlichen Touchpoints unserer Kunden. 

Ob Überprüfung der grundlegenden Erreichbarkeit oder komplexer Beratungssituationen. Die Kernfragen lautet stets: "Werden Qualitätsstandards eingehalten?", "Wie können wir die Einhaltung der Qualitätsstandards sicherstellen?", "Wie können wir unsere Qualitätsstandards erhöhen?". Auf diese Fragen liefern wir Antworten. 

Unsere Instrumente: 
Mystery Calls 
Mystery Shoppings 
Erreichbarkeitsanalysen
Qualitäts- und Service-Checks
Referenzen
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Referenzen


Support-Portfolios

"Wir unterstützen Sie bei Ihren Aufgaben. Jeden Tag."

Um für jeden unserer Kunden und jeden unserer Ansprechpartner einen intutiven Überblick zu schaffen, an welchen Stellen wir helfen können, haben wir unterschiedliche Support-Portfolios zusammengestellt. 

Support-Referenzen

Consulimus AG - Gottfried-Hagen-Straße 20 - D-51105 Köln - (0221) 788 745 0 - E-Mail: