Status quo der Erreichbarkeit:
Sie erhalten eine prägnante Datenbasis, die Ihnen direkt und verständlich faktische Erreichbarkeitsdefizite aufzeigt, um diese konkret angehen zu können.
Telefonische Erreichbarkeitsanalyse für Kliniken und Praxen
Eine Steigerung der Erreichbarkeit sichert Ihnen langfristig die Patientenzufriedenheit und die Neupatientengewinnung.
Gerade bei Praxen und Kliniken ist die telefonische Erreichbarkeit erfahrungsgemäß ein elementarer Bestandteil zur Erhöhung der Patientenzufriedenheit und Patientenbindung. Noch wichtiger ist die Erreichbarkeit aber vor allem für die Gewinnung von Neupatienten; denn nur so können Sie Ihren Umsatz nachhaltig steigern und sichern.
Das Problem an sich kann leicht formuliert werden: Erreicht Sie ein potenziell neuer Patient telefonisch nicht, wird er es woanders versuchen. Somit entgeht Ihnen garantierter Umsatz.
Im Rahmen unserer telefonischen Erreichbarkeitsanalyse spiegeln wir ein typisches Patientenverhalten in der telefonischen Kontaktaufnahme wider und nehmen die Erreichbarkeit auf. Sie erfahren nicht nur den aktuellen Status quo Ihrer Erreichbarkeit, sondern können durch unsere differenzierte Analyse zeitliche Spitzen der mangelnden Erreichbarkeit festmachen, um somit gezielt gegensteuernde Maßnahmen zu planen.
Gründe für die Durchführung einer telefonischen Erreichbarkeitsanalyse:
Umsatzsteigerung
Die Behebung von Erreichbarkeitslücken fördert Ihre Neupatientengewinnung und garantiert Ihnen somit eine nachhaltige Umsatzgenerierung.
Die Behebung von Erreichbarkeitslücken fördert Ihre Neupatientengewinnung und garantiert Ihnen somit eine nachhaltige Umsatzgenerierung.
Steigerung der Patientenzufriedenheit
Als wesentlicher Aspekt der Servicequalität trägt die Erreichbarkeit zur Steigerung der Patientenzufriedenheit und damit zur langfristigen Patientenbindung bei.
Als wesentlicher Aspekt der Servicequalität trägt die Erreichbarkeit zur Steigerung der Patientenzufriedenheit und damit zur langfristigen Patientenbindung bei.
Einfache Umsetzung:
Die standardisierte Vorgehensweise ermöglicht Ihnen eine sofortige Umsetzung der Erreichbarkeitsanalyse ohne umfangreiche Abstimmung.
Referenzen
„Sehr angenehme und zuverlässige Zusammenarbeit. Gerne arbeiten wir mit der Consulimus AG wieder zusammen. Die Ergebnisse der Mystery Calls haben uns einen deutlichen Mehrwert geliefert.“
Gründe für die Consulimus AG
Qualität:
Die Anwendung inhaltlicher und methodischer Qualitätsstandards sowie die zielgerichtete Durchführung sichern Ihnen hochwertige Ergebnisse.
Erfahrung:
Dank der über 10-jährigen Erfahrung in der Durchführung von Erreichbarkeitsanalysen sowie zahlreicher Referenzen von Kliniken und Praxen können Sie sich auf unser branchenspezifisches Verständnis verlassen.
Dank der über 10-jährigen Erfahrung in der Durchführung von Erreichbarkeitsanalysen sowie zahlreicher Referenzen von Kliniken und Praxen können Sie sich auf unser branchenspezifisches Verständnis verlassen.
Preis:
Mit speziell für die Gesundheitsbranche entwickelten Produktpaketen können wir Ihnen dank standardisierter und effizienter Vorgehensweisen ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Mit speziell für die Gesundheitsbranche entwickelten Produktpaketen können wir Ihnen dank standardisierter und effizienter Vorgehensweisen ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Sicherheit:
Wir garantieren Ihnen einen sicheren Umgang mit allen Daten durch die uneingeschränkte Erfüllung sämtlicher Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit gemäß DSGVO..
Wir garantieren Ihnen einen sicheren Umgang mit allen Daten durch die uneingeschränkte Erfüllung sämtlicher Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit gemäß DSGVO..
Ihr Ansprechpartner
Andre Makles (Bereichsleitung)
Motivation
"Wir finden für alle Fragestellungen unserer Kunden eine Lösung!"
Verwandte Leistungen: Mystery Shoppings 
Mystery Calls
Consulimus AG - Gottfried-Hagen-Straße 20 - D-51105 Köln - (0221) 788 745 0 - E-Mail: [email protected]