Zertifikate

Heben Sie sich mit unseren Servicezertifikaten vom Wettbewerb ab und kommunizieren Sie aktiv Ihre Servicequalität und Kundenorientierung.

Fest definierte Kriterien, transparente Prozesse und jederzeit öffentlich zugängliche Zertifikatsbedingungen – Mit diesen elementaren Bestandteilen unserer Zertifikate schaffen wir die Glaubwürdigkeit, die Ihren Kunden wichtig ist.

Zertifikat Servicequalität

Zertifikat Erreichbarkeit

Bei Erfüllung der zertifikatsrelevanten Kriterien im Rahmen einer Mystery Analyse (Mystery Calls, Mystery E-Mails, Mystery Chats oder Mystery Shoppings) oder einer Erreichbarkeitsanalyse erhält Ihr Unternehmen das entsprechende Zertifikat, welches Sie für werbliche Zwecke verwenden dürfen. Selbstverständlich ist auch eine Kombination der Analysen möglich.

Mit unserer über 15 jährigen Erfahrung in der Serviceoptimierung garantieren wir Ihnen eine professionelle und belastbare Durchführung der Analysen.

Ihre Vorteile

Positionierung
Abgrenzung vom Wettbewerb durch aktiv kommunizierte Servicequalität
Kundengewinnung
Effizientes Mittel im Marketing und in der Außenkommunikation

Umsatzsteigerung
Nachhaltige Umsatzsteigerung durch bessere Marktpositionierung

Glaubwürdigkeit
Erhöhung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Kunden in Ihre Servicequalität

Weitere Informationen in unserer Broschüre

Referenzen

Ihr Ansprechpartner

Andre Makles

Motivation

"Wir finden für alle Fragestellungen unserer Kunden eine Lösung!"

Weitere verwandte Leistungen:                   Mystery Calls                         Mystery Shopping                        Erreichbarkeitsanalyse               


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